アップロードされた音声データがどのように処理・削除されるかを説明します。 クライアントのプライバシー保護を最優先に設計しています。
アップロード
音声ファイルを選択してサーバーに送信
形式変換
mp4/m4aの場合、mp3に変換（サーバー上）
文字起こし
AssemblyAI APIで音声を文字に変換・話者分離
AI分析
Claude AIが8つのコンピテンシーを評価
完了・削除
スコアと文字起こしテキストをDBに保存（180日で自動削除）。音声ファイルは即削除
音声ファイルは分析完了後に即時削除されます
PDFレポートが生成された時点で、サーバー上の音声ファイルは完全に削除されます。 文字起こしテキストは、逐語録ダウンロード機能のために分析結果と共に保存され、 分析から180日後に分析結果と一緒に自動削除されます。
音声ファイル
アップロードされたmp3/mp4/m4aファイル（分析完了後に即削除）
会話中の個人情報の抽出・利用
会話中の名前・連絡先などを分析以外の目的で抽出・利用することはありません
コンピテンシースコア（数値）
8つのコンピテンシーの1〜5点のスコア
セッション時間・発話比率
コーチとクライアントの発話時間の割合
平均スコア
全コンピテンシーの平均値
文字起こしテキスト（最大180日）
逐語録ダウンロード機能のため分析結果と共に保存。180日後に自動削除
アカウント情報
登録時に入力した名前・メールアドレス
保存されたスコアデータはマイページの分析履歴で確認できます。 文字起こしテキストの保存は逐語録ダウンロード機能の導入（2026年8月）以降の分析が対象で、それ以前の分析の会話内容は保存されていません。
Q.クライアントの会話内容がAIの学習データに使われますか？
A. いいえ。Claude API（Anthropic社）は、APIを通じて送信されたデータをモデルの学習に使用しません。AssemblyAI APIについても同様に、APIデータは学習には使用されません。
Q.音声ファイルはいつ削除されますか？
A. PDFレポートの生成が完了した直後に、サーバー上の音声ファイルを削除します。分析に失敗した場合も同様に即時削除します。文字起こしテキストは逐語録ダウンロード機能のために分析結果と共に保存され、分析から180日後に自動削除されます。
Q.文字起こしテキストはなぜ保存されるのですか？
A. 分析済みセッションの逐語録をWord形式でダウンロードできる機能のためです。2026年8月の機能導入以降の分析が対象で、それ以前の分析の会話内容は保存されていません。保存された文字起こしは分析結果（180日で自動削除）と同じライフサイクルで削除されます。
Q.クライアントに録音の同意を得る必要がありますか？
A. はい。本サービスの利用にあたり、クライアントへの録音・録画の告知と同意取得を必須条件としています。分析実行前の確認事項チェックリストでも確認していただいています。
Q.データはどのサーバーに保存されますか？
A. バックエンドサーバーおよびデータベースはRailway（米国）上でホスティングされています。音声ファイルは処理後に即削除され、文字起こしテキストと分析結果は最大180日で自動削除されます。
ご不明な点は X（@sodekooo） までお気軽にどうぞ